科创.客户服务信息系统是一套水务行业企业级的解决方案，它以计费引擎、工作流平台、消息处理平台、数据分析报表平台、业务集成开发平台等为基础，融合自来水费、污水处理费、垃圾处理费等各项业务的服务，对客户信息、客户信用度、大客户、客户关系、中间层、表务、抄表、计费、收费、账务、工作流、违章、统计报表、票据管理、查询分析、销售预测、绩效管理等客户服务业务工作进行信息化综合管理，促进管理标准和业务规范的执行，完善内部流程、统一客户体验，提升管理和服务水平，从而提高客户满意度，提高企业经济效益和社会效益。